Gairebé tothom és benvingut! Aquest projecte està pensat per a qui creu a fer barri i en la força del comerç local. No importa la teva forma jurídica ni si tens botiga física o vens des de casa: el que de veritat compta és el compromís amb la teva comunitat.

Només hi ha unes poques excepcions: no treballem amb negocis del sector de l'hostaleria o hoteleria, llevat que tinguin un component social molt fort. Ens centrem en microempreses i petits comerços (res de franquícies), i fem una excepció amb les cooperatives, que tot i ser una mica més grans, comparteixen els nostres valors d'economia solidària i transformació social.

Si fas barri, aquí tens el teu lloc. 💜

No cal registrar-se per explorar la plataforma, però sí necessitaràs un compte per fer compres, desar favorits o xatejar amb comerços.

Cada comerç indica les seves condicions d'entrega al seu perfil. Pots veure si ofereix enviament a domicili, recollida a botiga o repartiment de proximitat. Si tens dubtes, pots utilitzar el xat per consultar-ho directament amb el comerç.

Alguns comerços tenen activat el pagament en línia directament des de Vuélvete Local, i d'altres gestionen el pagament per altres vies (Bizum, efectiu en el lliurament, etc.). Això s’indica a cada fitxa de producte o servei.

Vuélvete Local no intervé directament a les compres, però pots contactar amb el comerç des del seu perfil per resoldre qualsevol incidència. Si no reps resposta o necessites ajuda addicional, pots escriure'ns i mirarem d’ajudar-te.

Els comerços actualitzen el seu catàleg amb la màxima freqüència possible. Si un producte està disponible, hauria de poder-se comprar. Si tens dubtes, utilitza el xat o consulta pel stock abans de comprar.

Sí. Si crees un compte, pots desar comerços i productes com a favorits per accedir-hi fàcilment més tard.

Les devolucions depenen de cada comerç. Alguns accepten canvis o devolucions, altres no. Pots veure la seva política al seu perfil o escriure’ls directament a través del xat abans de comprar per assegurar-te’n.

Contacta com més aviat millor amb el comerç des del seu perfil per informar del problema. La majoria estan encantats de resoldre-ho amb tu directament. Si no reps resposta o necessites ajuda, pots escriure'ns a través del formulari de contacte.

Els canvis i reemborsaments els gestiona cada comerç. Vuélvete Local no intervé directament, però estem disponibles per ajudar-te si el comerç no respon o tens alguna dificultat en la gestió.

Esperem que no passi, però si tens aquest problema, escriu-nos des de la secció de contacte. Revisarem el cas i, si cal, prendrem mesures perquè no torni a passar.

Vuélvete Local promou relacions de confiança entre persones i comerços. Tot i que no som un intermediari legal en les compres, vetllem perquè els comerços compleixin els seus compromisos. Si tens un problema seriós, pots escriure’ns per ajudar-te a gestionar-lo.