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Vuélvete Local - Gestión de Cookies
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🚧 Estamos trabajando en los tutoriales para que podáis entender más fácilmente cómo funciona la plataforma. ¡Pronto estarán disponibles! ❤️

Preguntas Frecuentes

¡Casi todos son bienvenidos! Este proyecto está pensado para quienes creen en hacer barrio y en la fuerza del comercio local. No importa tu forma jurídica ni si tienes tienda física o vendes desde casa: lo que de verdad cuenta es el compromiso con tu comunidad.

Solo hay unas pocas excepciones: no trabajamos con negocios del sector de la hostelería o la hotelería, a menos que tengan un componente social muy fuerte. Nos centramos en microempresas y pequeños comercios (nada de franquicias), y hacemos una excepción con las cooperativas, que aunque puedan ser un poco más grandes, comparten nuestros valores de economía solidaria y transformación social.

Si haces barrio, aquí tienes tu sitio. 💜

¡Claro! Vuélvete Local es para todos aquellos comercios, artistas y profesionales que hacen barrio. Entendemos que no todos los rubros necesitan un espacio físico abierto al público ni hoy en día es fácil el acceso a ese espacio, por lo que no dudes en unirte aunque solo ofrezcas servicios online.

En el mapa te recomendamos poner una ubicación aproximada de la zona en la que operas y en tu perfil simplemente no marques la casilla de 'Cuento con local comercial'

Sí, Vuélvete Local cobrará una comisión por venta del 2% + 0,25€.

Para conocer más detalles sobre nuestro sistema de pagos y cobros, dirígete a la sección Tarifas.

Por ahora, los envíos los gestiona cada comercio como prefiera: recogida en tienda, reparto propio, etc. Pero estamos trabajando en ofrecer una solución logística muy pronto.

Te ayudamos en todo el proceso. Desde crear tu perfil hasta subir tu catálogo si ya lo tienes hecho. No necesitas saber nada técnico.

No, Vuélvete Local también está pensado para comercios que no venden online. Si quieres ganar visibilidad en tu barrio y ser descubierto por personas cercanas, puedes usar la plataforma para aparecer en el mapa, responder consultas por chat y formar parte de nuestras campañas de comunicación local. Incluso sin tienda online, puedes tomar pedidos, resolver dudas o agendar recogidas fácilmente.

Visibilidad, conexión con nuevos públicos, herramientas para vender o comunicarte, y formar parte de una comunidad que defiende el comercio de proximidad. Además, recibirás tips útiles y novedades en nuestra newsletter.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento accediendo a tu cuenta de Stripe a través del siguiente enlace: Gestionar mi suscripción en Stripe.

Ahí podrás darte de baja del servicio de la tarifa elegida de Vuélvete Local. Si lo prefieres, también puedes escribirnos a info@vuelvetelocal.com y nos encargaremos de gestionar tu baja por ti.

Después del año gratuito, tu acceso a todas las funcionalidades completas finalizará. Si deseas seguir vendiendo o disfrutando de todas las herramientas, podrás suscribirte a un plan de pago.

De todas formas, podrás quedarte en el plan gratuito si lo prefieres: seguirás visible en el mapa y podrás chatear con clientes.

No realizaremos ningún cobro automático al finalizar el año. Te avisaremos con antelación para que puedas decidir. Si no recibimos respuesta, pasarás automáticamente al plan gratuito, sin coste alguno.

En Vuélvete Local no cobramos ninguna cuota de inscripción. Te pedimos tu cuenta bancaria únicamente para poder transferir tus ingresos cuando vendas a través de nuestra plataforma.

No realizamos cargos en tu cuenta: solo utilizamos esta información para los pagos de tus ventas o, si lo prefieres, para gestionar tus posibles suscripciones en el futuro.

¿Aún con dudas? Contáctanos

¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros! Te contestaremos lo antes posible.